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vip澳门贵宾会网址有限公司 致力于为我们所有的客户提供优质的客户服务. 有时, 顾客可能会觉得他们没有受到公平对待, 或者可能只是存在一个需要解决的误解. vip澳门贵宾会网址有限公司已实施本投诉处理协议,以确保公平及及时地处理客户投诉.

第一步是直接与安排保单的经纪人讨论你的投诉. 解释情况,概述你可能担心的问题,以及如何解决问题. 尽可能详细地提供与问题相关的信息, 包括保单或索赔编号.

如果你与经纪人沟通后仍不满意对方的回应, 你可向投诉主任提出投诉 vip澳门贵宾会网址有限公司 写作:

投诉官
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或电邮至: ComplaintsOfficer@www.cansebas.com

或者,打电话到

投诉专员会审查你的问题,以确保他们对你的立场有充分和适当的了解. 然后,他们会调查情况,让你在整个过程中了解情况,并在收到书面投诉后30天内作出回应. 一旦调查结束, 申诉专员将立即把提出的决议通知你.

如果您认为我们未能满意地解决您的投诉,您可以澳门太阳集团登录网址一般保险Ombud服务,该服务协助解决保险客户与其保险公司之间的冲突.

新闻处的联络资料:

一般保险OmbudService
央街4711号10楼
vip澳门贵宾会网址,在M2N 6K8
免费电话: 1.877.225.0446
传真

欲知更多资讯,请浏览新闻处的网页
http://www.giocanada.org

在Québec中,您也可以使用Autorité des marchés金融家(“AMF”)的服务。. 如果你觉得 vip澳门贵宾会网址有限公司 没有满意地解决你的投诉, 您可以要求将该文件的副本发送给AMF. AMF将研究您的文件并可能推荐中介, 如果合适,并由双方同意. AMF的电话号码如下:
Autorité des marchés金融家(AMF)
蒙特利尔
魁北克市
免费 1
传真:1(免费) http://www.lautorite.qc.ca/en/index.html

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